환불·취소정책

키미(이하 “회사”)의 계약일정 관리 및 알림 서비스 이용에 관한 환불·취소 기준은 다음과 같습니다.

제1조 (서비스 해지 및 정기결제 중단)

회원은 언제든지 서비스 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청이 접수되면 다음 결제 회차부터 이용료가 청구되지 않습니다. 이미 이용 중인 당월 서비스는 해당 결제 주기 종료일까지 정상 제공됩니다.

제2조 (환불 기준)

• 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 상태에서 결제일로부터 7일 이내에 해지를 신청한 경우, 해당 회차 이용료 전액을 환불합니다.
• 서비스 이용이 개시된 이후의 해지는 원칙적으로 해당 결제 주기 종료일까지 서비스가 제공되며, 이미 결제된 당월 이용료는 환불되지 않습니다. 다음 회차부터 청구가 중단됩니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우에는 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제3조 (환불 처리 방법 및 기간)

환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 처리하며, 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 결제대행사 및 금융기관의 사정에 따라 실제 환급까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제4조 (환불이 제한되는 경우)

• 회원이 제공한 정보의 오류 등 회원의 귀책사유로 안내가 지연·누락된 경우
• 이미 제공이 완료된 당월 서비스 이용분에 대하여 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우

제5조 (환불 신청 방법)

환불 및 해지 신청은 아래 연락처로 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 처리됩니다.

• 운영시간: 평일 10시~18시